Garantía y Devoluciones
Queremos que empieces con total confianza. Esta política explica cómo funcionan el reembolso por no aprobación, la Garantía de 60 días y las devoluciones en Cürari.
1. Si el médico no te aprueba: reembolso completo
Si el profesional médico con licencia determina que el tratamiento no es adecuado para ti, recibes el reembolso completo de lo pagado por ese pedido y se cancela cualquier suscripción asociada. Sin letra pequeña.
2. Garantía de 60 días
El programa Cürari Vida incluye una Garantía de 60 días: si dentro de los primeros 60 días de tu programa no estás conforme, contáctanos en hola@curari.com y buscaremos una solución, que puede incluir ajuste de tratamiento con tu médico, crédito o reembolso según tu caso. Tu especialista te explica las condiciones específicas de la garantía durante la evaluación, antes de cualquier pago.
3. Medicamentos despachados
Por regulación de farmacia en EE. UU., los medicamentos ya despachados no pueden devolverse, revenderse ni reutilizarse, incluso si el empaque está cerrado. Esto protege la cadena de seguridad del medicamento. La Garantía de 60 días aplica sobre el programa y sus tarifas según la sección anterior, no sobre la devolución física del medicamento.
4. Cancelaciones
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a hola@curari.com. La cancelación evita cargos futuros; los pedidos ya despachados se rigen por la sección 3.
5. Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a hola@curari.com con el correo de tu cuenta y el motivo. Respondemos en 1–2 días hábiles, en español. Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original en 5–10 días hábiles.